Widex
Bedre livskvalitet til mennesker med høretab
Widex udvikler nogle af verdens mest avancerede høreapparater. De markedsføres i mere end 100 lande, og firmaet har vundet respekt for sine produkter. Nyskabende teknologiske løsninger, godt design og en fremragende lyd gør Widex til noget helt særligt.
Høreapparaternes avancerede teknologi skal justeres præcist efter kundernes individuelle behov. Det kræver en avanceret software, som samtidig er let at bruge for dem, der tilpasser høreapparaterne.
Widex besluttede i 1991 som første høreapparatproducent i verden at udvikle tilpasningsudstyr baseret på Windows-platformen – og her kom Pallas Informatik ind i billedet.
Resultatet af projektet blev COMPASS. Det er et sammenhængende system af programmer, som hjælper forhandlerne med at tilpasse det enkelte høreapparat, så hver kunde får den bedst mulige løsning.
COMPASS anvendes af audiologer i hele verden i forbindelse med salg, tilpasning og servicering af Widex høreapparater. Audiologen hjælpes igennem hele processen samtidig med, at COMPASS genererer og lagrer et ajourført resumé af informationer, så disse hurtigt kan genfindes, næste gang kunden henvender sig.
Samarbejdet med Pallas Informatik
Widex har altid været en teknologidrevet virksomhed, der har ønsket at udvikle mest muligt ’in-house’... men med COMPASS gjorde man en undtagelse:
”Vi havde ikke selv den nødvendige ekspertise på området. Det havde Pallas Informatik til gengæld i kraft af nogle særdeles dygtige og meget kreative medarbejdere. Derfor valgte vi at involvere dem i projektet. Og da det gik rigtigt godt, har vi fastholdt dette samarbejde om COMPASS,” fortæller forskningsdirektør Søren Westermann, som også er medejer af Widex.
”I dag står Widex for specifikationer og brugerinterfacedesign, mens en række andre udviklings- og produktionsopgaver løses hos Pallas Informatik. Det gælder f.eks. de test- og oversættelsessystemer, som er nødvendige, når der kommer nye versioner af høreapparaterne.”
Dygtige og kreative medarbejdere
”Vi lancerer nye høreapparater flere gange om året. I forbindelse med disse projekter har vi brug for at få udviklet ny tilpasningssoftware, og denne opgave løses på bedste måde af Pallas Informatik,” understreger Søren Westermann.
Han tilføjer, at Pallas Informatik også medvirker ved udvikling af beslægtede applikationer og nævner som eksempel et serviceprogram, der bruges af Widex’ distributører til at håndtere serviceringen af høreapparaterne.
Pallas Informatik har desuden deltaget i udviklingen af en række smarte features, som kendetegner høreapparaterne fra Widex. Det samme gælder udviklingen af softwareplatformen Noah, som i dag hjælper audiologer i hele verden med at systematisere deres kundedatabaser.